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QUI SOMMES-NOUS

Teleperformance Madagascar  a été créé en mars 2016. . L’expansion de Teleperformance à Madagascar contribue à augmenter son incomparable présence mondiale servant les plus grandes marques du monde dans 65 pays.
 
Teleperformance s’implante  en Juin 2016 à Antananarivo, notre centre de contacts est situé dans l’Explorer Business Park au cœur du quartier d’affaires d’Ankorondrano, et compte 350 positions de travail dédiées au Marché Français, avec 1000 positions horizon 2017.
 
Le centre a été conçu selon les plus hauts standards mondiaux, assurant un environnement favorable pour accroître efficacité et productivité, avec une infrastructure idéale composée de salles de formation, d’espace dédié au recrutement,  de salles de pause et Infirmerie, d’un espace de restauration et d’un espace dédié à nos clients.
 
Nos principaux métiers :
 

  • Gestion des contacts entrants et sortants
  • Campagnes de télémarketing
  • Assistance technique
  • Support technique
  • Télévente
  • e-mailing/back-office


Notre excellence opérationnelle :

  • Le management de la performance opérationnelle au quotidien (TOPS).
  • Le système de management de la qualité au service de l’Excellence de nos opérations.

Notre positionnement responsable :

  • La mise en œuvre de nos programmes COTW et COTP